[더 마운틴 스토어 지연배송 및 품절상품 보상제도 안내]

더 마운틴 스토어는 미국 뉴저지 직배송 제품의 배송에 대한 책임배송 제도를 시행하고 있습니다.

미국 직배송 제품의 경우 배송완료까지는 통상 영업일 기준으로 7일~10일 정도 소요되고 있습니다.

그러나 직배송의 경우 불가항력적으로 미국내 국경일을 포함한 휴무일, 항공사 변동 스케쥴, 통관절차 지연 등으로 인해

배송이 1~3일 정도 지연되는 경우가 발생하고 있습니다.

따라서 저희 더 마운틴 스토어에서는 국내 당일 배송을 제외한 해외 직배송 제품의 경우에 한하여 배송약속 기일인

영업일 기준 7일~10일을 초과할 경우 지연 보상에 대한 보상차원으로 즉시할인 5%적용 쿠폰을 지급해드리도록 하겠습니다.

또한 미국 직배송 제품 구매후 백오더로 인한 상품 품절시에도 동일하게 즉시할인 5% 쿠폰을 지급해 드리겠습니다.

더 마운틴 스토어의 지연배송 및 품절상품 보상 제도는 단순히 불편을 끼쳐드린 부분에 대한 미미한 보상이 아닌

고객의 불편을 사전에 최소화 하겠다는 저희 쇼핑몰의 다짐이자 피치못하게 불편을 드린 부분에 대한 죄송스러운 마음의 표현으로

시행하고자 하는 것입니다.

이점 너그러운 마음으로 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.